Q：我該怎麼拿到發票？

A：我們會主動開立電子發票至您的電子信箱，並於單月為您自動兌獎，中獎後將主動電子郵件通知。

Q：我需要報帳的公司統編發票，訂購後該怎麼告知？

A：若您需要開立公司統編發票，請於「發票資料」處勾選電子發票-公司，並填寫發票抬頭及統一編號，我們會依您填入的資料開立發票至您的電子信箱。

※提醒您，若發票有開立統編或已歸戶載具，將無法透過超商多媒體機台列印。

Q：發票如何查詢明細？

A：請依照《電子發票開立作業通知》信的內容點選連結-【查詢電子發票明細】即可觀看明細；或至財政部電子發票整合平台的「一般性發票查詢」。

Q：手機載具號碼輸入錯誤？

A：請再次確認手機載具條碼是否輸入正確，若輸入錯誤導致系統無法開立，將轉至會員載具(電子信箱)做為儲存電子發票載具，恕不另行通知，敬請見諒。

Q：中獎發票如何列印兌獎？

A：中獎後我們將會主動電子郵件通知，您可以於兌獎期限內至7-ELEVEN ibon機台列印消費發票。

※操作步驟如下：於ibon機台點選「生活服務」>「電子發票」>「綠界科技」>「列印中獎發票證明聯」輸入發票號碼 & 隨機碼，確認後列印發票，或參考ibon發票列印圖文說明